很多业主对于物业这一人群有着很深的误解，总是听到这样的抱怨：物业到底是干嘛的！什么事情都不做，还总让我们交物业费！其实物业人员在我们的生活中起着非常重要的作用，为我们提供了舒适的生活居住环境。为了让大家解开对物业人员的误会，今天济南物业管理职业中等专业学校就来为大家说说物业管理人员工作内容。

济南物业管理职业中等专业学校浅谈物业管理工作内容

1、公共环境卫生的清洁保洁

物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位，如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等，小到你室外的电梯平台，大到小区大道广场。

2、公共设施设备的管护、养护

物业管理的设施设备主要包含供电线路、各类配电设备、给排水管网、二次生活用水加压设备、电梯、消防设备等，小到小区内无处不在的一盏路灯大到几十万配电，这些设备加起来数量上千个，随着接管面积的扩大，还在不断增加，这些都是物业公司管护的公共设施设备，它的正常运转，住户才能生活的安宁。

3、小区公共秩序管理

根据小区建设规划布局，物业公司接管后对整个小区履行管理职能，包括住户都应该遵守的停车秩序管理、乱停乱放、乱搭乱建、垃圾处理、门房出入、院内院外绿化、照明、安防系统、消防系统、广告等等的管理职责。

4、突发应急抢修的处置和管理

包括内外网供电系统故障和小区内突发停电，应急供电系统启用管理及用电线路故障及时抢修，也包括供水管道的应急抢修。这些故障不管是发生在白天深夜，严寒酷暑，物业都是责无旁贷第一时间投入抢修中去，宗旨是第一时间恢复保障住户的正常生活秩序。

5、参与社会事务管理

从行政意义上说，物业正在扮演一个不可替代的新的“小政府”的角色，协助各个社区和基层政府实行网格化社会管理，开展“双创”活动，在所管物业范围内开展社会调查、各类普查、政务宣传、计划生育、治安联防等方面的工作。协助公安部门侦破案件，化解纠纷，开展群防群治工作等等社会事务，都离不开物业公司参与。

6、建立物业档案

对所收集的档案进行全面、规范、科学、准确的管理，特别是地上地下各类管网、线路、管道，各类隐蔽项目，主要构件及其设备，这些关键档案的管理至关重要，好像一个人“血管”系统分布，将会长期为我们全体住户提供一个全面安全舒适居住环境。

虽然我们平常对物业人员的工作了解甚少，但是物业人员确实为我们做了很多事情，所以大家不要再对物业人员带有情绪，他是保障我们正常生活的“卫士”。但随着我国建筑行业的发展，越来越多的高档社区出现，高素质物业人员紧缺，济南物业管理职业中等专业学校就是一所培养物业人员的学校，你也快来报名吧！